1688商家拒退有质量问题商品款项
网友保保_951c7026
已完结
本人于2025年9月17号在1688阿里巴巴上购买了一件价值83元的亨利衫，店铺名字为广州市番禺区汐视服装商行，购买后衣服一直没有穿过，到10.14发现衣服扣子没办法扣上，扣眼有问题，商家也表示是做工问题，后续我申请退货把商品寄回，现在货物商家收到了拒绝退款，说已经超过七天无理由，不支持退款，但是根据中国人民消费者权益保护法，购买后衣服三个月内有质量问题可以联系，并且商家也承认是做工问题，现在商家退货也收到了，钱也不给我退，相当于我货物，钱都没有了，商家属于霸王条款，中途找1688平台协商，平台也不给退，麻烦公正处理一下，我的诉求很简单，退款，商家既然当时同意了退货那就说明我这个订单在售后期限，支持退货，但是退货收到了不退款，这一举动太过分了，打电话给1688问怎么解决，平台拖沓不处理
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