商品破损且商家拒处理要求仅退款

网友保保_swncWscG 2025-10-17

已完结

我于2025年10.11号在潮州市潮安区沙溪凯旺不锈钢制品厂购买晾衣架出现刚收到货破损变形找客服反馈商品破损商家说照片是从别人家找的不是他家的商品要求退货退款侵害了我的商品使用权和钱款权益以及污蔑我的人格我的诉求是仅退款订单号2987702220362384154

投诉进度

用户评价

2025-10-17 10:47:26

用户申请完结

2025-10-17 10:47:18

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-17 10:39:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-17 10:08:32

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

霸王条款商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

8元

投诉编号：

99750332

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