1688购买铝扣板未收货退款遭拒

网友保保_75e51802 2025-10-22

已完结

我于2025年10月20日在阿里1688购买了780.01元的铝扣板吊顶，现货未收到，申请退款。商家拒绝，要求支付发货及退货的费用，在购买时并进行任何提前告知。且在快递发出后并未进行任何拦截，快递状态仍在更新。需求：要求商家退款，拦截快递。

投诉进度

用户评价

2025-10-23 00:21:24

用户申请完结

2025-10-23 00:21:17

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-22 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-22 12:52:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-22 11:43:18

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

虚假发货霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

780.01元

投诉编号：

99784454

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