1688购物商品货不对版商家拒退

网友保保_5nVPk3V9 2025-10-16

已完结

我2025年10月12日在1688阿里巴巴平台购买一件连衣裙收到货物质量有问题有色差要求退货商家拒绝退货退款。投诉后失败直接被扣款联系人工客服没有给处理。联系商家也是表明投诉失败不给处理直接扣款了

投诉进度

用户评价

2025-10-19 19:29:37

用户申请完结

2025-10-19 19:29:28

用户补充投诉

2025-10-17 14:58:50

补充内容

已寄出

消费保投诉平台跟进

2025-10-17 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-10-17 00:31:05

用户补充投诉

2025-10-17 00:31:04

补充内容

商家拒绝退货退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-16 17:49:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-16 16:19:13

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

75.58元

投诉编号：

99746168

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