强制开通月卡并扣款投诉

网友保保_q2hVeGKI 2025-10-15

已完结

我于2025年10月15日购买梯子出现两笔扣款，我未购买月卡，结果出现了9元9角的月卡订单款，属于强制购买，强制开通，侵害了我的正当权益，所以投诉，我的诉求是取消月卡订单，退还月卡订单款9元9角。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-16 17:47:20

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-16 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-16 00:49:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-15 23:22:38

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

9.9元

投诉编号：

99741571

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