老凤祥售卖银饰未明示材质致过敏

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我于2025年9月20日下午在江西省九江市共青城市南湖大道的老凤祥购买了一对银耳钉价值150元,在我购买的此期间商家从未说明给我的是925银还是纯银,没有做到提前告知消费者的义务,来此店就是为了买纯银的,所以我将购买的银耳钉默认是999纯银的,带回家一个月不到我的耳朵产生了严重的问题,我在其他店带纯银的是并未发生问题,发炎过敏等症状, 在此期间内我产生了严重的心理问题,导致了我有心理创伤,且和商家协商的过程中对方开始说收据单上有写是925,但是商家并未提前告知该耳钉是999还是925,模糊材质行为,一口咬定说自己说了,完全就是在胡编乱造,态度极其恶劣不讲理蛮狠。 我的需求是:全额退款并且赔偿我的医药费用且对我进行道歉

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投诉信息
老凤祥 老凤祥客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
150元
投诉编号:
99766934
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