京东物流绕路致延误并要求解释赔偿

网友保保_x0r1xxZ9 2025-10-20

处理中

我是在京东物流下单快递回自己的东西，是电脑，运费一百多，正常其他快递两到三天就收到货，可是，京东物流在没有告知的情况下，路线直接从新疆乌市经过甘肃，到了西安，再从西安往回走到甘肃。浪费我时间。然后没有提前告知

投诉进度

用户补充投诉

2025-10-20 15:26:03

补充内容

运费134填写错误了

企业跟进

2025-10-20 14:51:38

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2025-10-20 14:45:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-20 14:45:13

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-20 12:01:27

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

134元

投诉编号：

99770447

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