京东快递员擅自拒收且态度恶劣

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我于9月30日在京东app抽到一个吹风机,1号快递到了,快递员联系我双方约定8重新派送,3号快递员打了两个电话没接到,一小时后我回复告诉我已经给我拒收,并未征得我的同意,并且电话中还将责任推卸给客户,也不好好交流,还攻击整个小区的人,后续我联系商城客服和物流客服都无法解决问题,希望官方开解决这个问题。

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