误触开通会员无法退款
网友保保_MN19YhpL
已完结
在2025年10月19日在软件扫描全能王无意购买了会员 申请退款无人处理 并显示不符合条件 我在操作扫描全能王APP时，因界面误触且未看清选项，不小心开通了会员项目，属于无意购买。开通后我尚未使用任何会员专属功能（如文档转换、去水印等），会员权益未产生实际消耗。现希望能申请退款，避免不必要的费用支出，感谢您的理解与协助。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
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跟进内容
您好，客服尝试致电您未能接通，若退款申请已再次被苹果拒绝，请勿重复申请，请打开CS APP联系我们在线客服处理（我的-帮助-联系客服-输入“转人工”-选择技能组“取消订阅和费用问题咨询”）需要您提供苹果扣费账单详情页面（设置-头像-媒体与购买项目-购买记录-找到扣费订单需要将显示更多展开）以及该订单退款申请拒绝页面截图（订单详情页面-报告问题-跳转的页面截图即可）。如有其他问题，可以拨打电话021-61974940（9：00-18：00）联系我们， 我们将竭诚为您服务。
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