乐刻运动拒退受伤会员未使用费用
网友保保_D8jTJ49y
处理中
我于9月底因伤无法继续健身，并于此前就退卡事宜与贵店进行过线下沟通，但被无理拒绝。 经查询并依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国民法典》关于格式条款（霸王条款）及情势变更的规定，我因客观原因（受伤）导致无法继续接受服务，而贵店单方面规定“一经售出，概不退款”的条款，排除了我的主要权利，属于无效格式条款。因此，拒绝退款的行为已构成对消费者合法权益的侵害。 我后去联系app客服，给我意见反馈只能退39元，并且态度一直推延，并没有实质性的专员来联系我 现我正式提出最终解决方案： 请于24小时内，退还我季卡（349元）中未使用的一个月费用，即116元。
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