快手商家货不对版拒退货

网友保保_uPhkCCJV 2025-10-21

已完结

我在2025年9月19日在快手侯㸃㸃小众搭配购买一款压格皮衣商家在2025年9月28发货我10月4号才收到。衣服收到后和描述不一致存在虚假宣传我就把衣服退回去了。并且商家已经收到了但是不给退货。存在强卖行为。衣服全新带牌包装都在不影响二次销售

投诉进度

用户申请完结

2025-10-27 10:21:25

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-21 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-10-21 13:45:01

补充内容

商家的营业执照地址和名称

消费保投诉平台审核通过

2025-10-21 11:09:05

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-21 10:48:28

投诉信息

快手电商

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚退货退款

涉诉金额：

390元

投诉编号：

99777115

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