天猫多扣款问题投诉

网友保保_734T7cGW 2025-10-21

已完结

本人于2025年8月17日下单，实际下单金额37元而实际扣款金额却93.8元，该订单已产生退款，退款金额与下单金额一致，但与扣款金额不符，存在多扣款行为

投诉进度

用户申请完结

2025-10-21 17:41:10

申请原因

找到问题了

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2025-10-21 12:22:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-21 12:13:49

投诉信息

天猫

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

56.8元

投诉编号：

99777879

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