小米手环8过保即坏 客服推诿处理
网友保保_5WEGXuUA
处理中
我于2024年7月1日在淘宝的小米官方旗舰店购买了小米手环8，购买的小米手环8在2025年10月19日发现充不进电(刚过保3个月)。联系小米售后后，只说了无法维修，给出的方案是折扣换小米手环9。我不接受该处理方案，因为相应的问题在小红书等论坛上出现了很多，大部分都是小米手环8一过保就坏，然后不同客服给出的处理方案是不一样的，处理方案都是更换小米手环9，只是折扣不一样(四折到八折等)。 我的诉求是： ①小米给出解释，为什么一过保就出现大批量坏掉的情况。 ②免费维修好小米手环8。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
