哈啰网约车未退款且服务不到位

网友保保_UBM4bImI 2025-10-21

处理中

我于2025年10月8日晚20:40下单了哈啰网约出行车驾驶过程中车辆出现了问题于是司机说没有到达目的地让我在平台上申请退款刚开始平台让我等待三个工作日已经过了半个月到现在还没有完成退款侵犯了消费者权益保护法我的诉求是让商家进行退款

投诉进度

企业跟进

2025-10-22 12:14:04

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-10-22 00:20:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-22 00:20:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-21 23:30:04

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

申请退款不予退款未送到指定位置

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

548.5元

投诉编号：

99782522

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