哈啰出行会员自动扣款要求退款

网友保保_xgUnkYgw 2025-10-16

已完结

看了一下他这边的会员，然后点了一下花呗，自动识别扣款了，这边不需要没用，帮忙退款一下，谢谢

投诉进度

用户申请完结

2025-10-17 13:08:13

解决方式

已解决

解决方案

其它

企业跟进

2025-10-16 21:04:28

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2025-10-16 20:45:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-16 20:45:36

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-16 15:52:42

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

收费问题申请退款不予退款

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99745932

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