小米12Spro屏幕现绿线问题

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我于2023年11月21日购买的小米12Spro手机,在2025年9月18日,手机在无明显磕碰,进水,无维修状态下,屏幕无故出现绿线且日益增多。小米公司至今未对绿线问题作出解释,仅对部分机型提供免/费维修,存在区别对待。根据《消费者权益法》及《产品质量法》,若产品存在设计或制造缺陷,即使超出保修期,厂商仍应担责。现要求小米就屏幕绿线问题向消费者公开说明,公平对待用户,保障消费者的知情权与合法权益。

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