电信宽带合约隐瞒致强制扣费

网友保保_916icjic 2025-10-22

处理中

我与2024年十月开通一条电信宽带，业务员隐瞒套餐带合约期。出于对中国电信的信任在办理过程中配合她签名和拍照。以致于宽带用了三个月后想停用，被告知有合约期，要付违约金1200，我不同意，然后每个月强行扣我费用到现在。严重损害消费者权益，我要求退还费用和停止该合约

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-22 16:00:04

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-22 12:38:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-22 12:31:31

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费解除合约终止合同

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

99784805

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