抖音商城退货后商家拒退款

网友保保_9IMJHH1N 2025-10-22

已完结

我于抖音平台千旭贸易生活坊购买了鱼缸，该商品是劣质产品，存在质量问题，平台给出退货退款方案，货退回商家后，商家拒绝退款，抖音于商家存在欺诈消费者行为

投诉进度

用户评价

2025-10-22 18:54:04

用户申请完结

2025-10-22 18:53:02

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-22 14:04:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-10-22 13:11:49

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-10-22 12:50:40

用户发起投诉

2025-10-22 12:47:27

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

作出处罚退货退款解释

涉诉金额：

11.95元

投诉编号：

99784916

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