抖音商城虚假发货未退款

网友保保_a0rqOYBZ 2025-10-22

已完结

8月24号购买两件棉服，只发货一件，但是袋子上标着是170缺货，以后一直没有发货，问就是明天发，已经发，却无法提供单号，要求卖家核实信息退款

投诉进度

用户申请完结

2025-10-22 17:59:45

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-22 11:10:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-10-22 08:54:08

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-22 08:49:11

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

超时不发货虚假发货少发货

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

150元

投诉编号：

99783236

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