极氪9X未试驾锁单不退款投诉
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我于2025年9月29日通过极氪APP下定一辆极氪公司在9月29日晚上发布上市的新车（极氪9X，订单号B0250929HC7IRR），该车型在正式上市前没有安排试乘试驾环节，但是在车型发布当晚APP通过订车程序引导消费者提前锁单可提前提车。受此影响，我本人于该车型发布当晚预订并锁单，后续于10月1日在成都市高新区火车南站西路极氪家对该车进行了试乘试驾，试驾后对该车型不满意，且交车时间过长，错过四川省汽车消费置换补贴政策，且极氪公司在用户对产品进行体验了解后不予退款。虽然极氪公司用订车合同进行约束，但在消费者对产品无直观和实际感受的情况下，这种做法侵犯了消费者的知情权，现在要求极氪公司退换定金2万元。
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