酷狗自动续费未显著通知扣款

网友保保_6OJz6cMZ 2025-10-22

处理中

在2023年10月18号。被酷狗官方自动续费扣了20块钱根据法律规必须要以显著的方式提前5天通知我酷狗在打法律的擦边球，没有以显著的方式。通知我而是而是在凌晨5点才自动扣费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-23 08:00:55

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-22 17:52:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-22 13:09:40

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99785076

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