外卖破损且客服态度恶劣要求赔偿
网友保保_h5xDIG4A
处理中
于2025年10月22日，点的外卖订单8048150****31163438，到手盒子已经瘪了，上层汤撒了一半，下面的面盒子浸泡在汤里，找到文字客服工号02293282，一直使用固定话术回复我，明确告诉它问题所在，依旧不解决，态度及其恶劣，还有语音客服工号02382701上班没有上班的态度，根本做不到客服应有的责任，问他什么只是记录，还很挑衅一样，一直装作听不懂，内控问题及其严重，要求平台对我做出退款赔偿道歉
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
