哈啰顺风车司机信息不符且平台处理不公
网友保保_d8efcd50
处理中
我于2025年10月22日在哈啰顺风车打车，后续发现司机车牌不对，车的型号也不对，应该是挂牌车辆接单，人身安全感到威胁。然后上车之后，司机直接点击了结束行程，还要求我们也点击结束行程。后面司机要求加钱，我不同意，我们要他停车，他当时继续往前开车。司机已经结束行程，意思是也取消不了订单。给哈啰平台打电话，平台不理客户任何说法和诉求，只听司机的说法和要求。平台涉及诈*！！要求全额退款，平台说退优惠券！！！
投诉进度
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
