电信宽带霸王条款及违约金争议
网友保保_Ht6IJS2Y
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于2024年10月13月至2025年9月21日已使用电信宽带12个月。2025年9月15日打电信客服办理宽带取消，被告知宽带未使用满3年取消需缴纳1200违约金，办理时从始至终未说明未使用满3年取消需支付违约金。2026年9月26日电信工作人员已上门拆卸归还所有设备，违约金1200多仍然要支付，10月份还是继续扣月,199元。本人投诉理由如下:1.强制性霸王条约宽带签3年，且办理时避重就轻无沟通清楚，违反交易知情权;2.不足3年需付违约金已上门拆卸归还设备，强买强卖严重侵犯消费者权益;本人诉求取消霸王条款违约金1200多，并退回已支付199元。
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