汉庭酒店未及时联系且拒退款
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我于10月19、22点在华住会app订了深圳汉庭天虹店酒店10月21日到10月22日一晚的单人房。房费153.12元。由于身体原因，没有入住。酒店并未提前打电话通知询问是否入住。在凌晨1点 凌晨两点才到电话询问。这个时间正常人都是已经睡觉了的在凌晨两点时 被电话吵醒。给打电话的人发了短信询问是否是有什么事情 打电话的人并未回复短信 还是在22日早上才回的短信(正常酒店前台会对当天的预定进行电话回访，确认客人当天是否到店)通过沟通酒店拒绝退款也拒绝协商房款。我现在申诉要求酒店全额退款
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