京东门店购苹果手机频出故障

网友保保_Yqa2haMH

处理中

1.当天买出现关机从启动,店长说是正常的。 没多久又出现死机从启,店长说拿店里看下,也并没说问题出在那、叫我去直营店。 2.我打苹果售后电话 远程监测手机有问题,系统问题需要从装系统,系统不稳定。 苹果售后维修记录ID号:10****349922(9月10号最早的一次维修记录,苹果不对外、但有记录) 3.重新装完系统后手机还是出现了问题,售后也检测出了问题-系统不稳定。(最终超过15天 不给退换 只拆机修) 手机买了就出现问题,平凡出现,苹果售后和店长都监测手机有问题,然后让我去怎么怎么处理。 最终问题没有解决,买了一个坏手机。

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