饿了么客服偏袒商家致用户损失

网友保保_f95d38f8 2025-10-22

处理中

8407936088887379429编号订单，饿了么客服故意偏袒商家，照成顾客损失，并不给解决，作为平台失责，监管不力

投诉进度

企业跟进

2025-10-23 14:36:49

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

消费保投诉平台跟进

2025-10-22 19:57:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-22 19:57:13

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-22 18:31:48

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

16元

投诉编号：

99787632

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