实物与图片不符且平台私自转单

网友保保_YAgkNzB3 2025-10-22

处理中

我于2025年10月16日在淘宝闪购上下单，预定一束鲜花，店铺名字是花忆鲜花店，在19号送到地方，发现实物与图片存在严重不符合，经后边了解，知道淘宝闪购平台私自把单子转接给别的商家，这是我不知情的。我的诉求是全额退款

投诉进度

企业跟进

2025-10-23 14:37:27

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

消费保投诉平台跟进

2025-10-22 20:52:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-22 20:52:39

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-22 19:49:17

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

不处理服务差/态度差漏发/少发商品

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

66元

投诉编号：

99788082

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉