小米手机屏幕现绿线要求免费维修
网友保保_1MUXw7ru
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本人于2022年6月17日，在京东平台购入红米K50手机。该手机在正常使用过程中，屏幕无故出现多条高亮绿线，且绿线仍在持续增多。经查询发现，该品牌相关产品存在大量用户反映相同问题，已构成批量性质量缺陷。 本人要求厂商提供免费维修服务。本人已就该问题数次与小米公司沟通，该厂商均以过保为由，拒绝免费维修，明显侵犯了本人的消费者合法权益。根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》相关规定，若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍应承担相应的维修或赔偿责任。 为此，本人请求相关部门督促厂商履行相应义务，针对该质量问题提供免费维修，并要求其就屏幕绿线问题向消费者公开说明，保障消费者合法权益。
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尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
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