得物虚假宣传及客服处理不当
网友保保_OZoK97b3
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我10月19号在得物平台上买的蔻驰波士顿包，不是宣传图片和视频上的包，得物平台虚假宣传，得物平台销售客服虚假导购指引，导致我买了蔻驰的包，到货不是我要买的宣传图片和视频的上的包，也不是销售客服承诺的退货条件，10月21号收到货立即和得物平台沟通，收到的蔻驰包不是我要买的购买链接图片和视频上的包，请求按购买链接销售客服的导购信息给予退货退款，得物平台拒绝退货退款
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