未成年人未经允许购买剪映会员要求退款
网友保保_e510e16f
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未经允许未成年购买59元包月会员,在这个月期间本人及其他人没有使用过剪映专业版这款软件,从8月份就开始扣款59,订阅也没有这一款应用扣款详细 只有在个人账单里 我非常生气 要求所有扣款记录全部退款
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