在飞利浦口腔护理专业旗舰店买到库存货要求换货或赔偿
网友保保_237888fc
已完结
双十一在李佳琦直播间购买的飞利浦口腔护理专业旗舰店的7系电动牙刷，到货后发现两年前的存货，通过其他渠道得知同款另一个颜色全是25年新生产的，要求客服赔偿换货而不得。现要求飞利浦口腔护理专业旗舰店换货或赔偿。
投诉进度
企业完结
处理结果
已联系客户，客户表示除了生产日期的情况，用户表示电池有严重问题，掉电严重，与飞利浦沟通后提供为用户更换升级款钻7Pro。用户接受。
解决方式
已解决
解决方案
换货
企业跟进
跟进内容
跟进中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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