盒马大米霉变且客服不处理
网友保保_3sPNyvTu
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我在2025. 9. 17、2025. 10. 7日两次在盒马下单购买了盒马自营的五常大米。前天吃饭的过程中发现刚蒸熟的大米居然霉变很严重，于是查看了袋子里的大米，发现存在生米发霉的现象，给盒马在线客服联系了，告知联系专员处理，至今过去48小时，没有收到专员回电。霉变大米是肝癌的一个强致癌因素，我都是买了给孩子吃的。遇到这样的事，盒马客服只是记录，说反馈专员，结果一直这样晾着我。要求赔偿损失！
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