盒马购买黄牛腱子货不对版

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我于2025年10月11日在盒马app上云享购购买了一份谷饲黄牛牛腱子,到货发现是巴西牛肉,货不对版,如图一所示。1.我购买的商品标题为黄牛牛腱子,却收到巴西牛肉,巴西是否有黄牛肉?存在货不对版的问题。2.此款商品我之前多次回购过,均为祁连山的黄牛肉,此次依旧在同一链接复购,到货却变成了巴西进口牛肉,盒马商家存在私自更换货源,却不更换链接,存在误导欺*消费者的行为。3.该商品评论区多名消费者反映出现被欺诈的情况,如图二,盒马商家为什么不及时更换商品信息并在详情中表明是巴西牛肉。4.我在收货后的第一时间寻找盒马客服协商,对方答应后续会有高级专属客服和我协商,但却私自驳回我的申请,也并没有客服回电和我协商,存在浑水摸鱼的行为。

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