盒马鲜生订单退款不处理拒不退款
网友保保_8lYJEDVD
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在10.9日我下单一单332.9元的商品，我在下单后申请退款，平台未及时处理!还在正常派送，我拒收后，一直未进行退款，11日回复说1-2天处理完毕，后面再联系说不支持退款，只能二次配送，我说那就配送给我!然后三天都未配送给我!我多次联系客服热线和线上客服!永远没有解决方案!我现在处于货没收到，款也不见了!一直没有解决方案!15号又让我联系快递，我联系了快递之后，快递出示明确证据！是因为商家原因不及时处理导致的报废！现在让我们消费者承担损失！我现在请求平台帮我处理!我已经多次维权，但是都没有得到反馈!请看我以下的截图证据
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