酷狗音乐未经同意自动续费30元

网友保保_iBllUMBh 2025-10-24

处理中

我于2025年 10月24日早上4:57在酷狗音乐电商平台在本人不知情的情况下被续费了30元我想将这笔费用。退回并停止权益

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-24 08:00:59

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-24 07:08:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-24 07:02:47

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99796319

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