薇诺娜拒退差价且客服不处理
网友保保_mlcH7T98
已完结
于2025年10月15购买薇诺娜旗下特护霜，并支付定金，于10月20日支付尾款后，商家有68元无门槛优惠卷，要求退差价商家表明为*台优惠后拒不退差，10月24日发现薇诺娜在做出拒不退差后，对部分当时未取得优惠卷的消费者进行价保，并退差价。目前，薇诺娜官方客服及淘宝客服均不解决问题。
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
关于顾客反馈的限时补贴问题，商家已第一时间与*台进行了紧急沟通与核查，经确认，限时补贴为*台在特定时段内发的限时限量的补贴，非商家及品牌的官方活动。故关于*台限时补贴优惠带来的价格差异，目前暂不支持退差价。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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