韵达快递丢件且虚假签收
网友保保_eibJeKJY
已完结
我于10月16日私人寄件一个包裹，于10月18日早上让快递员帮我放到指定地点，然下午我去指定地点去拿，没有我的快递，打快递员电话一天都打不通，于10月21号韵达快递官方打电话给我说快递已经丢失，然赔偿金额问题，韵达快递只赔6倍的运费100元，而这个赔偿我不能接受，它这是间接导致了我的财产损失三四百元，【丢失的快递是一把大门钥匙】这是最后一把钥匙，开一把锁和换一把锁的费用应该他们承担责任。 还有就是在物件丢失的情况下，快递员没有配送的情况下，它的物流信息怎么还可以显示已签收，这种操作流程不违规违法行为吗？韵达快递 单号4348****，希望这个平台可以严肃公正的处理问题，谢谢
投诉进度
用户申请完结
申请原因
韵达快递找到了我的钥匙
解决方式
已解决
解决方案
退回快件
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
