韵达快递虚假签收未收到货

网友保保_8e691ff5 2025-10-26

已完结

虚假签收，未收到货，买家联系平台申请退款，已退款成功

投诉进度

用户申请完结

2025-10-26 18:32:08

消费保投诉平台跟进

2025-10-26 18:29:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-26 18:29:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-26 18:16:46

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投诉信息

投诉问题：

延误丢件邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99813287

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