抖音商城退货被拒退款投诉

网友保保_KN0Tuw8l 2025-10-24

已完结

我于2025年10月20日在抖音婉晚女鞋买了一双皮鞋，收到后存在质量问题，上传照片后退回商家，商家收到货后拒绝退款。由于我的货现在已经退给商家，无法获取更多证据，商家还让我上传证据才能退。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-25 19:59:13

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-24 23:08:46

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-24 22:42:33

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

79.9元

投诉编号：

99802242

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉