京东外卖漏发商品且客服无法联系

网友保保_RAWcGdTA 2025-10-25

处理中

我于2025年10月25号点的早餐，然后少了商品商家不理会平台人工转接不上，咨询订单号【34****845511】给我退全款然后投诉平台盒商家

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-25 10:23:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-25 10:23:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-25 10:07:35

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理联系不到客服漏发/少发商品

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

21元

投诉编号：

99803583

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