天猫超市商品破损致伤要求赔偿

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我在天猫超市买了两罐腐乳,收到货后拆开箱子里面只有一层气泡塑料袋包装,我在拆除气泡袋时手被割伤当场出血,处理伤口后于是检查商品状态发现已经完全碎裂,只是被包装膜包裹着没有炸开。 我认为此类商品已违反食品安全条例,玻璃碎片四散商品也无法食用,并且割伤手指已经侵犯了人身安全。无论是商品本身存在质量问题还是运输问题,还是商家方物流合作商的责任,都与我无关,且我在商家购买产品出现问题,理应向商家追责,鉴于食品存在重大安全隐患,并已经伤害到人身安全,我依据食品安全法,此商品已经为不符合食品安全标准的食品,并已经给消费者造成损害,可以要求赔偿商品十倍价格,不满一千元则按一千元收计算。我原本要求10倍商品价格赔偿也就是120元左右,客服表示愿意赔偿50元,我不同意此方案,如该企业继续推脱自身责任将考虑加大追偿金额。

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