天猫超市售出变质酸奶要求赔偿
网友保保_1LzBgJl3
已完结
本人于2025年9月24日晚上在淘宝天猫超市上购买一箱伊利安慕希牛油果燕麦酸奶一箱（订单号为2955****7668），9月25日到达，期间饮用一切正常，于10月21日晚喝倒数第二瓶时发现变质，水奶分离。这箱牛奶的生产日期为2025年5月23日，保质期6个月。23日天猫超市要求我提供最后一瓶酸奶的拆开视频，我和变质奶一起拍了视频，没想到最后一瓶也是变质的，我要求及时核查并严格规范商家，并按照食品安全法第148条生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。要求向我退款并给予1000元赔偿
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,道歉,赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
