中通快递未送达且商家不处理

网友保保_00f76ecf 2025-10-25

处理中

我在快手平台买了一单货，于10.22日发货，10.23日被签收. 可是我至今没收到货，商家不管。中通单号：75****39417011 中通各种忽悠。要求退还货款，或者给我快递。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-25 15:41:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-25 15:41:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-25 14:23:44

投诉信息

中通快递

投诉问题：

丢件邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

退回快件退费解释

涉诉金额：

198元

投诉编号：

99805325

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