韵达快递私自取消订单并延误

网友保保_97a51dcb 2025-10-25

已完结

6月4日晚上下的韵达快递上门取件订单，6月5日客服电话找理由诱导我取消订单，我表示可以等待的，最后没有经过我同意客服私自取消了我的订单，请帮助解决我诉求。我要求诚恳道歉，延误损失赔付200元。

投诉进度

用户评价

2025-10-27 14:58:38

用户申请完结

2025-10-27 14:58:32

消费保投诉平台跟进

2025-10-25 17:46:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-25 17:46:39

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-25 15:45:30

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

99805989

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

韵达快递虚假签收，投诉后仍显示预计明天送达