投诉韵达快递丢件

网友保保_Lzczc5PF 2025-10-26

已完结

我于2025年10月18日在VINSUN美妆海外官方旗舰店购买价值924.15元的香奈儿100mlEPD五号浓香水，韵达快递员将货品遗失，拒绝按货品价格赔偿。踢皮球。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-27 13:19:38

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-10-26 15:10:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-26 15:10:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-26 14:57:23

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

924.15元

投诉编号：

99811954

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