安克充电宝频繁断充拒换新
网友保保_fSi7THRW
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2025年5月1日11点49分下单，5月6日7点37分成交(到货)店铺明确表示质量问题可在540天内免费换新。10月25日零点在使用的过程当中，频繁出现断充的问题，多次拔掉再冲电量都一直处于闪跳的状态，严重影响我的正常使用。第二天联系店铺客服换货时，还一直称产品有品质保障无安全隐患为由推辞让我拍视频为证，但断触问题并非本人能够掌控,客服便说让我关注充电状态，但已出现这样的问题怎么能够放心使用并关注呢，安克公司作为知名品牌，本应积极履行义务，保障消费者的正常使用权益。违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定:"经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营。
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