剪映未经同意每月扣费25元

网友保保_iB9jGkrp 2025-10-26

已完结

本人从未购买过剪映的会员，从5月份每个月都会扣除我25元的会员费！要求剪映把钱退给我

投诉进度

企业完结

2025-10-27 14:27:30

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2025-10-26 16:13:13

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2025-10-26 15:31:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-26 15:31:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-26 14:44:25

投诉信息

剪映

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

138元

投诉编号：

99811871

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