FILA羽绒服质量问题且客服失联
网友保保_xlUf8iWn
处理中
本人于2025年10月15付定金，2025年10月20日付尾款，其中修改地址需要转寄商品，商家说只能补偿15元，自2025年10月25日收到商品，发现商品多处跑绒，拿去干洗店清洗之后，发现商品袖子出现鼓包，因吊牌已摘且已清洗，询问淘宝商家客服有无商品质量补偿，商家没有任何回复 很难联系，等待反馈，24小时没有任何回复，联系商家客服就是自动话术，今天又出现一个客服名“江哲”说最多补偿30元，接近两千的羽绒服，商家说补偿30元？可不可笑？淘宝平台也没有平台介入也不处理，就这样一起欺诈消费者吗 我只要求部分退款对应金额赔偿
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您好，感谢您对FILA的关注。非常理解您此刻的心情，给您带来的不便敬请谅解。经核实，您的订单正在为您核实处理中，我们也会催促相关部门同事尽快核实，还请您耐心等待，我们将尽快与您联系。很抱歉给您带来了不便，但我们也正在全力处理订单，请谅解。再次感谢您对FILA 的支持。
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