美团预订青旅遭高额扣费投诉

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我在10月26号晚上8点预定了10月27号到11月1号的青旅,是杭州站附近的一家,名叫拾伍楼旅游社交青年旅舍。 因为计划有变,今早8点客服上班我去申请退款,特地重新看了一下旅社页面,假如今天订的价格和退款时间要求,显示18:00前退款可全款退【图1】【图2】,符合普遍住房政策,即昨天订,第二天18:00前免费取消。 因此我准备取消,却发现原本174.3元的订单,要扣除我79.53元的手续费,扣除45%的高额手续费,并且美团客服发给我一份扣款详情,偏偏是卡在27号当天,如果取消入住的话,就要扣其虚标的房价(795.3)而非我实际支付房价(174.3)的10%【图3、4、5】。 为此我很疑惑,第一,是不是假如我订明天的酒店,他就会给我卡着28号,同样扣其虚标价的10%呢?第二,此旅社取消的政策还能前后不一? 我并没有贪图了旅社大力度的优惠,卡着时间点跟抢到了最便宜的几天住宿,可以对比【图1、3】我订的均价在35左右,目前旅社才32左右。 所以我不能接受此旅社的霸王条款!并且要求全额退款! (没过半小时,此旅社立马进行涨价!可对比【图1、6】我截图的时间) 我美团客服让我等待的期间,竟然直接关闭了会话【图7】

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